一、對行業自律重要意義的認識
加強行業自律，首先要解決認識問題，提高全體行業內成員對行業自律重要意義的認識。不論是大職介還是小職介，是新辦的還是走在前面的，都不能把自律簡單看作是對自身的“緊箍咒”。自律做的好不好不僅關系到整個行業的長遠利益，也決定了職業介紹機構自身的發展前景和現實利益。從某種程度上說，自律就是自省、自強，是職介行業汰劣存優、共同發展的必由之路。
一方面，加強行業自律才能推動職介行業的健康發展。實踐證明，沒有自律的行業是沒有前途的行業。從消費心理學的角度而言，品牌的目的在于獲得客戶的信任與忠誠。信任和忠誠的基礎，就是客戶要能夠對一個人、或一個企業、或一種商品，形成一種可預期的心理。如果職介機構不主動搞好行業自律，而是被動地等待政府部門的監管，被動地等待他律，不斷地出現誠信缺失的行為，就會增加用人單位或求職者的不確定感，降低了可預期性，意味著交易風險和成本的增加。當交易風險和成本達到一個臨界值時，合作就不可能進行。反之，職介機構加強自律、堅守誠信的原則，就能降低用人單位或求職者的不確定感，提高可預期性，從而降低交易風險與成本、推動職介機構的品牌發展與健康成長。
另一方面，加強行業自律才能打造和諧公平的競爭環境。如果職介市場不規范，職介行業競爭環境也不會規范。個別職業介紹機構的無照無證經營、發布虛假信息、違反規定收費、泄露客戶隱私等違法違規經營行為，不僅擾亂了正常的職介市場秩序、直接侵害求職者和用人單位利益，也損害了誠信合法經營的大多數同行的根本利益，形成惡意競爭、不當競爭，不利于營造和諧公平的職介行業競爭環境。
二、對職介行業自律的實踐的思考
在職介行業自律的實踐中，應把握“一個主線”和“兩個層次”。“一個主線”就是以誠信為主線。誠信與行業自律是統一的，前者是目標，后者是手段，只有通過加強行業自律才能真正打造職業介紹行業和機構的誠信品牌。行業自律應該包括兩個層次：職業介紹機構的自律和職介行業協會的自律。
沒有職介機構自身的誠信自律或誠信管理，誠信建設就沒有了依托點，誠信建設也就無從談起。根據職介行業在經營與管理中的特殊性，結合我們政和職介的實際做法，職介機構的誠信自律大致可從如下幾個方面著手：
1、嚴格遵守《勞動合同法》和其他相關法律法規，遵守各項市場規則、商業道德規范，保證在法律法規許可的范圍內開展業務，決不從事法律法規禁止的活動。及時組織學習新頒布實施的有關法律、法規、政策、規章等，并對照新規定修改調整內部各項規章制度以及合同、協議等業務文書。同時，積極對求職者、用人單位宣傳新法律法規，提高求職者和用人單位的守法意識，營造良好的職介大環境。
2、完善內部各項規章制度，建立誠實守信的服務規程和標準，
保障優質服務水平。一方面公示服務內容、服務責任、收費項目、收費標準，嚴格合理收費，并開具符合規定的財務票據。對未能為求職者找到事前雙方約定的就業崗位的，按規定及時退還所收取的費用。另一方面，與服務對象在協商一致的情形下簽訂服務協議，當場解釋有關權利義務，并提前告知相關辦事流程及注意事項，保證按照公示的誠信服務承諾內容和服務對象的意愿，提供良好的中介服務。
3、確保求職招聘信息真實可靠。我們從信息登記到發布的全過程，梳理工作流程，修訂工作規范，嚴格把關，確保信息不失真、不走樣。首先，嚴抓信息“入口”，要求招聘單位、求職者提供營業執照復印件、經辦人身份證等證件及其它相關材料，否則不予受理和登記。同時，通過上門拜訪、電話回訪、網絡查訪等方式進行招聘求職信息的審驗。其次，及時將初登記信息錄入電腦系統，并根據二次信息隨時更新，全部紙質資料均當天整理、歸檔，形成電子數據與紙質數據的“雙路對照”，保證了信息在使用過程中的有序、真實。第三，針對信息發布，我們建立了完善的信息發布渠道及其工作規范與流程。各種信息發布渠道和平臺，尤其是報紙、電視、網站、短信等對外發布渠道，均由專人負責，定期收集、匯總更新和傳遞信息，并嚴格審核信息內容，扎緊信息的“出口”，避免失實信息造成社會影響。
4、加強員工的培訓，增強誠信意識和服務理念。新員工入職培訓和員工定期培訓把提升誠信意識與提高業務水平放在同等位置，教育全體員工要更加嚴格地要求自己，不弄虛作假，不違背諾言，塑造誠信榜樣。通過開展“誠信服務標兵競賽”，實行誠信服務獎懲制度，充分調動員工踐行誠信服務的積極性。
5、建立健全誠信的監督與反饋機制，自覺主動接受政府有關行政部門和社會各界的監督。一方面，在經營場所內公開總經理投訴電話和勞動保障等相關部門投訴電話，接受客戶監督。另一方面，建立了內部投訴建議處理及其運行制度，并及時有效地處理客戶的意見回饋和投訴建議。同時，政和實行分區責任和專人負責制，對客戶定期回訪，開展每月客戶滿意度調查，主動征求客戶需求和建議，聽取批評和意見，并據此改進工作方法和規程，提升服務方式和水平。
6、樹立企業形象，增強企業凝聚力，形成共同價值觀。具體措施例如把勞務派遣工納入到工會組織中來，主動幫助、指導職工與用人單位簽訂勞動合同，對用人單位勞動保護、辭退處分員工方面的問題提出意見和建議，參加勞動爭議的調解、仲裁，積極維護勞務派遣工權益，通過人本化的關愛，增強勞務派遣工對企業的向心力和服務意識。