戰略性人力資源管理咨詢,主要有以下內容:
(二)咨詢對象戰略性人力資源管理咨詢的對象是客戶的決策團隊。為什么是決策團隊呢?因為決策團隊要關注組織的長期持續發展,他們有責任從戰略的角度考慮組織中的問題,也就是說,戰略性思考只能出自決策團隊,而非客戶中的其他人。而且,戰略性人力資源管理咨詢的成果必須通過決策團隊才能對組織發展起到作用。
(三)咨詢價值 戰略性人力資源管理強調認為要用戰略、系統、全局的眼光看待人力資源管理體系和人力資源管理的具體操作,強調人力資源管理必須著眼于支持組織戰略目標的達成。它的成果不易于在短期業績中衡量,它對組織的價值往往體現在未來,所以,顧問公司和客戶必須在事先對咨詢的價值達成共識,否則項目根本無法進行。相互之間的信任是項目得以進行的前提,也是項目成功的保證。咨詢的價值主要體現在以下幾個方面: 提供解決問題的方法,比如構建人力資源系統的方法。 在過程中促使領導團隊就人力資源戰略達成共識。嚴謹的規劃,所以,達成一致的人力資源戰略,對于組織的價值是很大的,它將隨著組織的發展越來越顯現出來。 促使高層觀念轉變和戰略思維方式的提升。通過多次深入的溝通交流,可以轉變高層領導的觀念,比如對績效管理的認識,就從單純的考核上升到了全面的PDCA的管理,這將在很多地方指導他們的政策和行動,從而影響整個組織的工作方式。 創造適宜于組織發展的文化。組織是由人組成的,在這樣一個人群中,總會形成某一種主文化,這種文化可能適于,也可能阻礙組織發展,通過明確組織的遠景、使命、核心價值觀,有意識的進行企業文化建設,可以按照決策團隊的意愿,形成一種適宜于組織發展的文化。 (四)咨詢過程 咨詢業通常采用的方式,是與客戶一起討論,共同找到解決問題的方法。 首先,經過與決策團隊的充分溝通,找到客戶的真正需求,以保證能夠有的放矢。 然后,訪談調研,包括對員工的訪談和問卷調查等,了解客戶的業務、組織現狀和員工感受、期望等。 主要的過程是與決策團隊的多次交流,將顧問的專業理論、思維方式、咨詢經驗與決策團隊對自己組織的理解和期望結合起來,一起找到解決思路和方法。正如一家著名
最后,咨詢公司會提交書面報告(writtenreports),可能就是一個解決問題的方案:比如組織結構調整的思路和調整后的組織結構圖;也可能是一種解決問題的方法,比如怎樣去保留和激勵關鍵員工。但是,由于此前的充分溝通和交流,解決思路是雙方共同找出并且認同的,所以,書面報告并不會含有任何的意外,正如